角色认知-登上管理舞台

管理者角色的本质

管理者角色认知的重要性

管理者角色转换的关键点

管理者角色认知的逻辑模型

典型管理者角色案例分析

管理者的4大使命

高效能管理者的4种特质

模拟演练：管理者角色体验沙盘

第一单元：时间效能-提升工作效率

• 小组活动：时间都去哪了

• 时间管理的误区

• 4代时间管理的发展史

• 时间管理的4象限法则

• 时间管理的7个锦囊

• 时间效能提升的4个技巧

• GTD时间管理系统

• 工具应用：时间管理手账

第二单元：双赢沟通-增进团队融合

• 小组活动：为什么会出现沟而不通？

• 沟通在组织管理当中的作用

• 沟通中的3项法宝

• 跨部门沟通的6大步骤与关键

• 如何处理部门间的冲突

• 360°沟通的原则

• 不同风格类型人的沟通策略

• 情景演练：如何处理这个事件？

第三单元：逻辑思考-厘清工作思路

• 小组活动：记忆力挑战

• 职场无处不在的逻辑应用场景

• 逻辑清晰4步法

• 5种常见的逻辑模型

• 逻辑思考的3层次模型

• 培养逻辑思考的7种方法

• 职场常用的逻辑结构

• 工具应用：逻辑树

第四单元：问题解决-从容应对难题

• 小组活动：谁动了我的硬盘

• 问题的3大类型

• 问题的优先级与解决目标

• 重塑问题及分解MECE原则

• 厘清问题因果关系3原则

• 案例分析：京东客服投诉率高的问题分解

• 问题的解决途径及步骤

• 工具应用：问题解决工具表

第五单元：会议复盘-高效达成共识

• 小组活动：10分钟会议

• 会议“量多质次”的深层原因

• 影响会议效率的核心因素

• 会议的标准化流程

• 成功会议的5种策略

• 会后跟进的3步骤

• 复盘会议模型

• 工具应用：会后跟进单

第六单元：协作共赢-化解团队冲突

• 小组活动：王贵与安娜

• 影响团队协作的5种障碍

• OBBASM双赢思维促进组织协同

• 信任是团队协作的基础

• 培养知己解彼的“同理心”

• 冲突解决模型的应用

• 优化流程的六个方向策略

• 小组讨论：三个枪手的决斗策略

第七单元：绩效达成-实现团队目标

• 绩效管理的本质

• 低绩效是如何产生的

• 绩效管理常见误区

• 绩效管理4步曲

• 绩效目标管理工具演变

• 不同风格员工的绩效面谈

• 绩效改进的流程与策略

• 案例分析：小米去KPI

邵老师丨管理人才发展实战专家

16年世界500强企业管理实战经验

日本产业训练协会管理培训师

美国ACI注册职业培训师

华为、阿里巴巴、字节跳动特聘讲师

现任：英策管理人才发展研究院丨院长

曾任：东软集团丨营销总监

曾任：世界500强Oracle丨中国区销售总监

邵老师从事管理、销售和人才发展培训工作长达16年，曾在世界500强企业及国内知名上市公司任职，积累了丰富的企业管理实践经验，在领导力发展、团队建设、人才培养、组织绩效提升等方面有着深入的研究和良好的知识储备，深谙管理人才发展之道。

邵老师同时拥有多年的培训授课和教学设计经验，专注于领导力及管理人才发展领域，为华为、海尔、字节跳动等众多知名企业提供过培训服务，授课风格风趣幽默又不失严谨务实，不讲授正确的废话，不打鸡血，不灌鸡汤，擅长采用多种教学方式，用浅显的语言和实战案例传递给学员科学的方法论和久经验证的专业工具，保证培训内容的有效落地和推动商业成果转化，得到了众多知名企业的一致好评。

课程有精心的设计，很多案例和教学活动都能让学员耳目一新，激发管理团队的深度思考，培训效果完全超乎我的想象。

                                                                                                                                                       ---华为大学 钱总

课程有理论深度，干活满满，课程内容中有完整理论体系的支撑；同时，把自己多年的培训实战经验融入于丰富的工作场景和生活案例中，使得课程简单易学，生动有趣。

                                                                                                                                                       ---字节跳动 李总

课程除了内容讲授以外，更加重视的学习效果转化，科学的方法论配套专业的工具，让培训效果真正的落地。

                                                                                                                                                       ---招银大学 何老师

从培训课程到完整的学习项目让我相信，好课程是设计出来的，感谢英策多年对我们工作的支持与配合

                                                                                                                                                       ---中国移动管理学院 冯院长

精心设计的课程非常切合实际，一切从我们的实际工作出发，以管理问题为切入口。老师饱富激情，学员也被充分调动，大家展开激烈的讨论，并将讨论结果落到实处，形成行动计划

                                                                                                                                                        ---海尔大学 董老师

创新的培训方法给了我们耳目一新的学习体验，量身定制的培训内容帮助我们的新晋管理者快速胜任了管理岗位

                                                                                                                                                        ---南方航空 孙总监

太平保险、平安保险、招商银行、江苏银行、中国电信、中国移动、美国强生、新华传媒、八方电机、德国马牌、金桥集团、上海港务局、饿了么、国泰精密机件、桑德森纺织机械、上海DIC油墨、伊莱汽车零配件、特恩驰光纤、宁波信泰机械、住友电工运泰克、大同链条、西部环保节能设备、菲托过滤、奥托尼克斯电子、上海凯密特尔化学品、上海维凯光电、上海意兰可电力电子设备、上海汽车集团、必达泰克光电科技、阿尔斯通隔离开关、江苏南车电机、江苏恒盛药业、马科托合金材料、相信制动系统、联想电子科技、上海凯密特尔化学品、大众汽车、特酷电子设备、埃地沃兹贸易、滁州行田电产、苏州艾驰博特检测科技、布勒食品制造、首钢机器人、宁波亚德客、塞发过滤、德国博尔豪夫、渤帆紧固件、莱姆电子、北京凡士通、天津万可电子、上海东恒化工、长春科德宝、宝翎过滤环保、泰雷兹交通自动化控制、宁波柏厨集成厨房、欧西爱司物流、、希卡姆电力设备……

时间效能-优化工作效率

时间管理对领导者的价值

找到时间管理的短板

4代时间管理的发展史

时间管理的目的

帕累托法则80/20

时间管理的4项限法则运用

时间管理的16种策略

案例研讨：张经理的时间管理

制胜沟通-增进团队融合

小组讨论：为什么会出现沟而不通？

沟通在组织管理与人际交往当中的作用

沟通中的3项法宝

跨部门沟通的6大步骤与关键

如何通过沟通处理部门间的冲突

上级沟通、平级沟通、下级沟通的原则

风格诊断：不同风格类型人的沟通策略

情景演练：如何处理这个事件？

问题解决-从容应对难题

问题的定义与本质

问题的3大类型

问题的优先级与解决目标

重塑问题及分解MECE原则

厘清问题因果关系3原则

案例分析：京东客服投诉率高的问题分解

问题的解决途径及步骤

案例分析：谁动了我的硬盘

第一单元：角色认知-登上管理舞台

• 小组活动：我是谁？

• NLP角色认知金字塔

• 4种常见的管理角色错位

• 骨干员工与管理者的区别

• 角色转换的4种障碍

• 管理角色定位的3个维度

• 管理者核心能力模型

• 工具演练：M12管理成熟度测评

第二单元：团队建设-打造一流团队

• 小组活动：T20团队成熟度测评

• 真团队与伪团队的区别

• 团队构成的5P要素

• 4种常见的团队现状

• 团队发展的塔克曼阶段模型

• 贝尔宾团队角色理论

• 构建卓越团队的5项原则

• 工具演练：团队画布

第三单元：目标管理-明确团队方向

• 小组活动：写下你的Flag

• 目标制定的SMART原则

• 李彦宏的年度目标

• 目标分解的7种思路

• 目标量化的4个维度

• 目标达成的3大保障

• 目标管理5要素

• 工具演练：目标追踪卡

第四单元：有效授权-科学合理分工

• 小组活动：乱了头绪的张经理

• 有效授权的4个障碍

• 评估授权任务的4个维度

• 选择授权对象的4个标准

• 有效授权的绩效曲线

• 有效授权4步法

• 有效授权4大误区

• 工具演练：授权说明书

第五单元：辅导下属-成为管理教练

• 小组活动：李经理的1天

• 辅导下属的十宗罪

• 员工发展的4个阶段

• 辅导下属的2个路径

• 辅导下属GROW模型

• 辅导下属的关键动作

• 成功辅导的5个核心原则

• 工具演练：IDP员工发展辅导表

第六单元：激励人心-点燃工作热情

• 小组活动：如何激励你的团队

• 激励的真实现状

• 激励的3大误区

• 激励的底层逻辑

• 需求的5个层次

• 激励人心的4大原则

• 激励的3大维度

• 工具演练：制定团队激励清单

第七单元：高效执行-有序开展工作

• 小组活动：3分钟挑战

• 团队执行力的5大窘境

• 执行力的底层逻辑

• 高效执行的黄金圈思维模型

• 构建团队执行文化的4项原则

• 团队执行力提升的4C模型

• 团队高效执行的7把金钥匙

• 工具演练：TDL团队执行清单

邵老师丨管理人才发展实战专家

16年世界500强企业管理实战经验

日本产业训练协会管理培训师

美国ACI注册职业培训师

华为、阿里巴巴、字节跳动特聘讲师

现任：英策管理人才发展研究院丨院长

曾任：东软集团丨营销总监

曾任：世界500强Oracle丨中国区销售总监

邵老师从事管理、销售和人才发展培训工作长达16年，曾在世界500强企业及国内知名上市公司任职，积累了丰富的企业管理实践经验，在领导力发展、团队建设、人才培养、组织绩效提升等方面有着深入的研究和良好的知识储备，深谙管理人才发展之道。

邵老师同时拥有多年的培训授课和教学设计经验，专注于领导力及管理人才发展领域，为华为、海尔、字节跳动等众多知名企业提供过培训服务，授课风格风趣幽默又不失严谨务实，不讲授正确的废话，不打鸡血，不灌鸡汤，擅长采用多种教学方式，用浅显的语言和实战案例传递给学员科学的方法论和久经验证的专业工具，保证培训内容的有效落地和推动商业成果转化，得到了众多知名企业的一致好评。

课程有精心的设计，很多案例和教学活动都能让学员耳目一新，激发管理团队的深度思考，培训效果完全超乎我的想象。

                                                                                                                                                       ---华为大学 钱总

课程有理论深度，干活满满，课程内容中有完整理论体系的支撑；同时，把自己多年的培训实战经验融入于丰富的工作场景和生活案例中，使得课程简单易学，生动有趣。

                                                                                                                                                       ---字节跳动 李总

课程除了内容讲授以外，更加重视的学习效果转化，科学的方法论配套专业的工具，让培训效果真正的落地。

                                                                                                                                                       ---招银大学 何老师

从培训课程到完整的学习项目让我相信，好课程是设计出来的，感谢英策多年对我们工作的支持与配合

                                                                                                                                                       ---中国移动管理学院 冯院长

精心设计的课程非常切合实际，一切从我们的实际工作出发，以管理问题为切入口。老师饱富激情，学员也被充分调动，大家展开激烈的讨论，并将讨论结果落到实处，形成行动计划

                                                                                                                                                        ---海尔大学 董老师

创新的培训方法给了我们耳目一新的学习体验，量身定制的培训内容帮助我们的新晋管理者快速胜任了管理岗位

                                                                                                                                                        ---南方航空 孙总监

太平保险、平安保险、招商银行、江苏银行、中国电信、中国移动、美国强生、新华传媒、八方电机、德国马牌、金桥集团、上海港务局、饿了么、国泰精密机件、桑德森纺织机械、上海DIC油墨、伊莱汽车零配件、特恩驰光纤、宁波信泰机械、住友电工运泰克、大同链条、西部环保节能设备、菲托过滤、奥托尼克斯电子、上海凯密特尔化学品、上海维凯光电、上海意兰可电力电子设备、上海汽车集团、必达泰克光电科技、阿尔斯通隔离开关、江苏南车电机、江苏恒盛药业、马科托合金材料、相信制动系统、联想电子科技、上海凯密特尔化学品、大众汽车、特酷电子设备、埃地沃兹贸易、滁州行田电产、苏州艾驰博特检测科技、布勒食品制造、首钢机器人、宁波亚德客、塞发过滤、德国博尔豪夫、渤帆紧固件、莱姆电子、北京凡士通、天津万可电子、上海东恒化工、长春科德宝、宝翎过滤环保、泰雷兹交通自动化控制、宁波柏厨集成厨房、欧西爱司物流、、希卡姆电力设备……

目标管理-明确团队方向

目标管理的本质

团队目标管理的4大原则

团队目标设定的关键动作

目标设定的4大步骤

目标设定的SMART原则

目标分解的DOAM法

目标跟踪检查的步骤和反馈技巧

现场模拟：团队目标制定、分解和执行

计划组织-有序开展工作

制定计划的4大好处

制定计划的关键障碍

制定计划的3大原则

制定计划的5个步骤

明确制定计划目的的核心方法

明确计划制定过程中的注意事项

确保计划执行的核心4原则

实战演练：工作计划制定模拟沙盘

高效执行-提升工作效能

执行力的本质

执行力的差异化要求

黄金圈思维打造高效执行力

团队执行力提升3大基石

关键人：管理者是团队执行力的灵魂

关键事：关键执行力提升5步法

关键行为：管理者执行4原则

实战演练：执行力提升培训沙盘

绩效达成-实现绩效目标

绩效管理的本质

低绩效是如何产生的

绩效管理常见误区

绩效管理4步曲

绩效目标管理工具演变

不同风格员工的绩效面谈

绩效改进的流程与策略

案例分析：小米去KPI

第一单元：领导情商-积极影响他人

• 小组讨论：人们为什么追随你？

• 领导者的定位及作用

• 领导力增效模型解读及提升方法

• 明确团队未来的3大要素

• 情商领导力6大招式

• 和谐氛围-团队前进的加速器

• 团队文化形成的3个核心要素

• 团队文化应必备的5个标准

第二单元：知人善任-发挥下属长处

• 人才的选用原则及标准

• 人才识别4要素

• 企业用人的9大误区

• 员工胜任工作的6大素质

• 领导者知人善任的5个心法

• 使用80%胜任度的人才

• 如何用好不同类型的员工

• 案例分析：海尔人才理念

第三单元：驱动变革-寻找商业突破

• 小组活动：真的要变吗？

• 企业变革者面临的 3 大挑战

• 变革管理的原则

• 企业变革者面临的 3 大挑战

• 企业变革的5个维度

• 组织变革推进8要素

• 组织变革的常见错误

• 工具应用：组织变革的诊断工具

第四单元：科学决策-理性做出判断

• 小组活动：沙漠逃生

• 决策的陷阱

• 决策的4种类型

• 决策的五大要素

• 决策的常用思维与方法

• 科学决策的7个步骤

• 决策的常见干扰因素

• 工具应用：决策制定工作表

第五单元：创新思维-开拓全新思路

• 小组活动：我该怎么办

• 常见的思维怪圈

• 创新能力的核心

• 创新思维4大流程

• 创新思维7大工具

• 创新的5大契机

• 成功创新的4大核心原则

• 工具应用：创新落地行动计划

第六单元：战略规划-明确前进方向

• 小组活动：该去往哪里

• 企业战略解码

• BLM业务领导力模型

• 企业战略规划的程序

• 拟定企业战略的关键步骤

• 战略弹性与PEST分析模型

• 战略管理总体框架

• 工具应用：战略落地工作表

第七单元：文化塑造-营造组织氛围

• 小组活动：大话中国文化

• 何谓企业文化

• 企业文化建设的误区

• 企业文化的3要素

• 企业文化4个维度

• 建立和重塑文化的2大时机

• 文化落地的8个步骤

• 工具应用：企业文化说明书

邵老师丨管理人才发展实战专家

16年世界500强企业管理实战经验

日本产业训练协会管理培训师

美国ACI注册职业培训师

华为、阿里巴巴、字节跳动特聘讲师

现任：英策管理人才发展研究院丨院长

曾任：东软集团丨营销总监

曾任：世界500强Oracle丨中国区销售总监

邵老师从事管理、销售和人才发展培训工作长达16年，曾在世界500强企业及国内知名上市公司任职，积累了丰富的企业管理实践经验，在领导力发展、团队建设、人才培养、组织绩效提升等方面有着深入的研究和良好的知识储备，深谙管理人才发展之道。

邵老师同时拥有多年的培训授课和教学设计经验，专注于领导力及管理人才发展领域，为华为、海尔、字节跳动等众多知名企业提供过培训服务，授课风格风趣幽默又不失严谨务实，不讲授正确的废话，不打鸡血，不灌鸡汤，擅长采用多种教学方式，用浅显的语言和实战案例传递给学员科学的方法论和久经验证的专业工具，保证培训内容的有效落地和推动商业成果转化，得到了众多知名企业的一致好评。

课程有精心的设计，很多案例和教学活动都能让学员耳目一新，激发管理团队的深度思考，培训效果完全超乎我的想象。

                                                                                                                                                       ---华为大学 钱总

课程有理论深度，干活满满，课程内容中有完整理论体系的支撑；同时，把自己多年的培训实战经验融入于丰富的工作场景和生活案例中，使得课程简单易学，生动有趣。

                                                                                                                                                       ---字节跳动 李总

课程除了内容讲授以外，更加重视的学习效果转化，科学的方法论配套专业的工具，让培训效果真正的落地。

                                                                                                                                                       ---招银大学 何老师

从培训课程到完整的学习项目让我相信，好课程是设计出来的，感谢英策多年对我们工作的支持与配合

                                                                                                                                                       ---中国移动管理学院 冯院长

精心设计的课程非常切合实际，一切从我们的实际工作出发，以管理问题为切入口。老师饱富激情，学员也被充分调动，大家展开激烈的讨论，并将讨论结果落到实处，形成行动计划

                                                                                                                                                        ---海尔大学 董老师

创新的培训方法给了我们耳目一新的学习体验，量身定制的培训内容帮助我们的新晋管理者快速胜任了管理岗位

                                                                                                                                                        ---南方航空 孙总监

太平保险、平安保险、招商银行、江苏银行、中国电信、中国移动、美国强生、新华传媒、八方电机、德国马牌、金桥集团、上海港务局、饿了么、国泰精密机件、桑德森纺织机械、上海DIC油墨、伊莱汽车零配件、特恩驰光纤、宁波信泰机械、住友电工运泰克、大同链条、西部环保节能设备、菲托过滤、奥托尼克斯电子、上海凯密特尔化学品、上海维凯光电、上海意兰可电力电子设备、上海汽车集团、必达泰克光电科技、阿尔斯通隔离开关、江苏南车电机、江苏恒盛药业、马科托合金材料、相信制动系统、联想电子科技、上海凯密特尔化学品、大众汽车、特酷电子设备、埃地沃兹贸易、滁州行田电产、苏州艾驰博特检测科技、布勒食品制造、首钢机器人、宁波亚德客、塞发过滤、德国博尔豪夫、渤帆紧固件、莱姆电子、北京凡士通、天津万可电子、上海东恒化工、长春科德宝、宝翎过滤环保、泰雷兹交通自动化控制、宁波柏厨集成厨房、欧西爱司物流、、希卡姆电力设备……

有效授权-科学合理分工

有效授权的本质

有效授权的目的

有效授权的4大障碍

有效授权的4个动作

有效授权的4大原则

有效授权的内功修炼

有效授权的招式提升

实战演练：授权5步法

辅导下属-成为管理教练

辅导下属的价值

辅导的时机和范围

辅导下属的基本原则

有效辅导的4大能力

常规辅导的4个步骤

认知教练式辅导

教练式辅导GROW模型及实战应用

实战演练：因材施教的教练式辅导

知人善任-发挥下属长处

人才的选用原则及标准

人才识别4要素

企业用人的9大误区

员工胜任工作的6大素质

领导者知人善任的5个心法

使用80%胜任度的人才

如何用好不同类型的员工

案例分析：海尔人才理念

情商修炼-引领卓越组织

小组讨论：人们为什么追随你？

领导者的定位及作用

领导力增效模型解读及提升方法

明确团队未来的3大要素

情商领导力6大招式

和谐氛围-团队前进的加速器

团队文化形成的3个核心要素

团队文化应必备的5个标准